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秦皇島火車站電話是什么訂票電話1：（400-9903-100）-火車票網(wǎng)上訂票， 退票，改簽，熱線2：（400-990-3100）←火車站電話 電話訂票預(yù)售期為30天，窗口預(yù)售期為2天，到窗口基本上買到票，電話訂票是您最佳選擇!1）沒(méi)有取票，可以在12306網(wǎng)站辦理退票或改簽，也可以到電話辦理退票或改簽；2）已經(jīng)取票，只能到電話辦理退票或改簽。 電話訂票和窗口購(gòu)票、自動(dòng)售票要購(gòu)票：只能電話辦理退票或改簽；（如果電話訂票沒(méi)有取票，可以電話取消訂單，可以退票改簽問(wèn)題） 注意：每張車票只能改簽一次。 二、退票和改簽時(shí)間 網(wǎng)上退票或改簽：不晚于開(kāi)車前兩小時(shí)，否則只能電話辦理；窗口退票或改簽：不晚于開(kāi)車前； 注意：1）除非是鐵路原因另有公告外，開(kāi)車后可以電話退票；2）特殊情況開(kāi)車后兩小時(shí)內(nèi)可以辦理改簽，如果是動(dòng)車票改簽當(dāng)日其它動(dòng)車，不受兩小時(shí)限制，注意開(kāi)車后改簽的車票可以退票。3）團(tuán)體票退票或改簽應(yīng)不晚于開(kāi)車前48小時(shí)。 三、窗口退票和改簽所需憑證 本人退票，需提供：車票、乘車人的購(gòu)票證件原件（網(wǎng)上訂票還需要提供訂單號(hào)）幫助別人退票，需提供：車票、辦理人的身份證件原件、乘車人的購(gòu)票證件原件或復(fù)印件。 改簽：可以直接憑車票改簽。如果是網(wǎng)上訂票沒(méi)有取票，需要提供乘車人的購(gòu)票證件原件和訂單號(hào)才能辦理改簽。 四、退票和改簽費(fèi)用 退票：票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。（技巧：如果離開(kāi)車時(shí)間較近退票費(fèi)較高時(shí)，可以先將車票改簽到離開(kāi)車48小時(shí)以前再退票） 注意：為了防止部分旅客無(wú)計(jì)劃購(gòu)票，如果車票改簽后的日期是2014年春運(yùn)期間（1月16日至2月24日），退票時(shí)手續(xù)費(fèi)為20%。 改簽：免費(fèi)網(wǎng)上訂票的改簽票款問(wèn)題：如果新票款等于原票款，直接改簽；如果新票款低于原票款，差價(jià)退回到原來(lái)支付的銀行卡上；如果新票款高于原票款，需要重新支付新票款，原票款退回到原來(lái)支付的銀行卡上。 六、普通紙質(zhì)車票是否可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票？ 不可以。普通紙質(zhì)車票只能到車站售票窗口辦理改簽、退票。 七、在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后如何獲取報(bào)銷憑證？ 可憑購(gòu)票時(shí)所登記的乘車人有效身份證件原件在辦理之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索齲 八、持鐵路電子客票旅客因傷、病需要中途下車，如何退票？ 因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

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