企業(yè)文化
愿景
成為中國最專業(yè)、最高效、最具親切便捷服務體驗的運動鞋服網(wǎng)絡銷售機構
價值觀
1、以客為尊
以積極熱情的態(tài)度，設身處地的為顧客著想，解決問題，保證顧客滿意度。
做法舉例：
（1）顧客進店的在線咨詢，正常情況下，客服回復平均時間不超過40秒。
（2）退換貨等售后問題，進行一對一的服務，同一訂單由一個客服服務到底，直至顧客滿意，節(jié)省顧客時間。
2、快速響應
在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，面對一日千里的變革速度，名鞋庫人都會積極主動迎接挑戰(zhàn)，擁抱變化。
做法舉例：
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢如破竹，微信用戶越來越多，名鞋庫順勢而為，開通微店、微信公眾平臺，為顧客提供隨時隨地、隨心所欲的購物體驗。
3、開放心態(tài)
名鞋庫的辦公室，寬敞、明亮、整潔，CEO、COO與各部門經(jīng)理都和我們每一位員工一樣，在同一個大空間里辦公。不是我們?nèi)鄙俎k公室，而是讓溝通變得更簡單、高效。工作中遇到任何問題，一轉(zhuǎn)身，就能得到最快的指導！
4、團隊協(xié)作 高效執(zhí)行
名鞋庫人大家共享共擔，積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗，處理問題時“對事不對人”，具有超強凝聚力的團隊在健全的運營系統(tǒng)下高效執(zhí)行，降低各環(huán)節(jié)成本，最大讓利給顧客。
5、共同目標 一起成長
名鞋庫團隊視挑戰(zhàn)為樂趣！
名鞋庫為每一位員工準備了各種成長的催化劑和施展才能的大舞臺
我們追求共同的語言，共同的樂趣，共同的思維
一直都朝向共同的目標——“成為中國最卓越的B2C團隊”邁進！